Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца.
Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж, который мне неверно перечислили.
Мне помогла в этом вопросе сотрудница Юлия. Она ответила мне в течение 2 минут после моего обращения. Юлия подсказала, что есть несколько способов вернуть платёж, в зависимости от того, как его отправили изначально. Она направила мне подробные инструкции для каждой ситуации. Кроме этого, она попросила данные платежа, чтобы проверить, будет ли комиссия по тарифу. После она вернулась с проверкой и сообщила, что по моему тарифу такой возврат будет расходовать бесплатный лимит на переводы физлицам. То есть при возврате комиссии не будет.
В итоге Юлия максимально подробно ответила на мой вопрос, а также сразу проверила возможные комиссии при возврате. Всё получилось, я разобралась, чему я очень рада. Большое спасибо за оперативную и чуткую помощь.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...
Помощь Точка банка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки...
Сервис Витрина и поддержка Точка Банк
Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я...