Хронически неудовлетворительно!

04.12.2019 16:32

3175

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Моей большой ошибкой было открыть вклад в этом банке! В ближайшие дни я ее исправлю и очень надеюсь, что никогда в жизни мне больше не придется переступить порог этого банка и, в частности, отделения №029/2024 в г.Омске филиала банка ГПБ (АО) Западно-Сибирский по адресу г.Омск, Тарская, 13Б. Сегодня очередной раз подтвердилось, что это не банк, а какое то недоразумение. Сегодня, 4 декабря, мне на сотовый позвонил сотрудник банка и сообщил, что мой вклад с 29.09.19г. лежит на счете "до востребования", под 0,000....% годовых! А он очень хочет мне помочь и предложить более выгодные условия!!! У меня действительно есть срочный вклад , ранее я приезжала его переоформлять каждые 3 месяца. И дальше бы приезжала и переоформляла, но сотрудники банка (не один раз!!! ) мне говорили, что в этом нет никакой необходимости, по окончании трех месяцев он пролонгируется автоматически на тех же условиях! Зная, что сотрудники этого отделения, мягко говоря, не очень компетентны в банковском деле (см отзыв от 05.09.19г.), я неоднократно переспрашивала о необходимости переоформлять вклад, в том числе звонила на горячую линию, на что всегда слышала один и тот же ответ . Итого - 2 месяца деньги лежат просто так под 0% годовых! Мой вопрос- это специально и намеренно банк вводит в заблуждение клиентов или сотрудники не знают элементарных вещей? Тогда что они в банке делают вообще? Банку, похоже, все равно. И деньги ему не нужны. Другого вывода у меня нет.

Администратор народного рейтинга

2019-12-11T13:47:34+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.01.2020 оценка зачтена.

Газпромбанк

2019-12-05T17:10:23+03:00

Здравствуйте, Volaaaaa! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Как сообщила вам по телефону, в соответствии с условиями договора, пролонгация по вкладу автоматическая при условии, что данный вклад действует в момент пролонгации. Я уже провожу проверку корректности предоставленной информации в контактном центре. Как только получу всю информацию дополнительно вас проинформирую. С уважением, Команда экспертов по сервису

Volaaaaa

2020-03-19T14:00:21+03:00

Да, деньги я получила, спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток bambinito Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...

Газпромбанк

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден bambinito 21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...

Газпромбанк

Получение карты Газпромбанка user-663423915822 Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...

Газпромбанк

Помощь в решении проблемы user-104226062754 Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026