При возникновении проблем, а они обязательно будут в этом банке, никто решать не будет ваш вопрос

Никогда не обращайтесь в этот банк по каким то крупным вопросам , потому что если у вас возникнет какая то экстренная ситуация никто ваш вопрос решать не будет, вы можете узвониться на горячку - всем будет пофиг. Ладно у меня не какой то там большой продукт в банке, кредитная карта, однако всегда чувствую, что в этом банке мне не рады. Разительное отличие от других банков в сервисе. Специалисты не компетентны, не стремятся помочь, не выявляют потребности клиента, не пытаются объяснить что-либо, либо успокоить. Честно говоря первая реакция была - сжечь их. Лучше бы потратили деньги на саморазвитие или на книги, курсы по повышению квалификации. На горячке также втюхивают по скрипту, слышно по телефону как читают по бумажке!!!! Агонь - ты работаешь на горячей линии- выучи хотя бы текст!!!! Мало того, что банковские продукты оформляются вообще без спроса у клиента, аля "сейчас посмотрим что-там у вас  в базе, ааа, вот вам ДЕБЕТОВАЯ карта)))))) я говорю - она же кредитная)))))) Специалист- а ну да, кредитная)))))))) ни ставки не озвучено, не отдан экземпляр клиенту)))) Конечно условия я сама выяснила, однако это не профессионально. Если ты пошла в банк работать - будь добра, соответсвуй, учись, развивайся, иди на контакт, а не только, чтобы прийти покрасоваться и розовые стринги при нагибе показать. Не клиентоориентированы абсолютно.  Вообще даже если окинуть первым взглядом офис, много бреда- например самонапечатанная бумажка с откровенным враньём на банкомате, что-то типа того, что если сейчас не подойдёте к специалисту, и он вам какую то карту не оформит, то вы не сможете оплачивать свой кредит. Какая бредятина. Далее при возникновении проблем - например, зажевало деньги в банкомате, на счет не зачислились и не выпали. Такого рода проблемы решаются в нормальных банках в течении 1 операционного дня, ну максимум пару дней, у этих. 30!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Карл, 30!!!!!!!!!!!!!!!дней))))))))))и я думаю, это у них минимум))))) то есть если будет шлепать просрочка и т.д., ваши проблемы. Когда то давным давно, я попала в больницу с тяжелым заболеванием, на 3 месяца выпала из жизни, дак они даже не выяснили жив ли вообще человек, а сразу продали долг. Никто навстречу вам не будет идти при проблемных ситуациях, не обслуживайтесь в этом банке, если ценны вам ваши нервы. Скорее погашу их карту дурацкую, да пойду в нормальном банке возьму. Собиралась брать вторую ипотеку, в этом банке точно не возьму и всем, всем, всем каждый день, везде вокруг буду говорить, не ходите туда.