Накопительный счёт

05.12.2019 15:35
3181
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 2 ноября открыл накопительный счёт через мобильное приложение. После открытия приложение тут же предложило пополнить счёт, что и попытался сделать. Но приложение сообщило об ошибке и предложило попробовать позднее. Попробовал через несколько часов - ничего не изменилось. Так как пополнить нужно в день открытия, иначе не получишь процентов за весь месяц, стал звонить на горячую линию. Там сообщили что из-за того что праздничные дни «ещё не было прогрузки», а без этого пополнить нельзя, и что «следующая прогрузка будет только в ночь с 5 на 6 ноября и пополнить можно будет только 6 ноября утром». На мой вопрос, начисляться ли в таком случае проценты за месяц и имеет ли вообще смысл пополнять оператор обещала что «конечно, не о чем переживать, это же не ваша вина что прогрузка так нескоро и т.д и т.п.» В итоге пополнил счёт 6 ноября утром. Сегодня 5 декабря, никаких процентов как не было так и нет. Самое грустное, что практически на 99% был уверен, что так и будет, что придётся звонить, писать, что-то доказывать... Видимо придётся вернуться к более адекватным банкам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-06T15:58:46+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила вам по телефону, я уже провожу проверку в части предоставленной вам информации в контактном центре. Как только получу всю информацию, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.
tarelk1n
2020-01-14T17:49:05+03:00
Проблема решена, проценты вернули после 3-х недель ожидания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка