Возврат денежных средств в период охлаждения

08.12.2019 23:37
1925
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте ! История судя по всему не уникальная, судя по отзывам. 13.10.2019 брал кредит товар в магазине М-Видео, в процессе было навязано страхование, под предлогом ОБЯЗАТЕЛЬНОГО условия банка. Позже прочитав договор выяснилось что страховка была все же необязательной и по условиям я могу отказаться от страхования в течении 14 дней после заключения договора. Заявление на отказ по кредитному договору №2912954635 было написано мною 22.10.2019 в отделении по адресу Земляной Вал 39/1, сотрудница банка сказала что рассматриваться заявление будет в течении 30 рабочих дней. Прошло уже гораздо больше 30 заявленных дней, но денег на счет так и не поступило, а на вопросы о судьбе моего заявления в службу поддержки отвечают что заявление до сих пор находится на РАССМОТРЕНИИ !!! В связи с этим хочется спросить, что происходит в банковской сфере!!? Почему я должен тратить свои нервы и время чтобы вернуть собственные деньги !!!? Так же в ближайшее время оставлю жалобу в Центральном Банке. Всем тем кто читает данный отзыв, я не советую иметь дело с данным банком и оформлять кредиты в М-Видео, но это отдельный разговор.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-30T09:18:37+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что в настоящее время проводится проверка предоставленной Вами информации. Результат рассмотрения Вашего обращения будет Вам обязательно сообщен дополнительно. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка