Маразм

12.12.2019 19:08

2142

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Брали с женой некоторые вещи в кредит в ОТП(по кредиту вопросов нет все хорошо пока что) Через некоторое время,прислал банк кредитку с небольшим лимитом,решили воспользоваться. По телефону сверили данные и кредитку активировали,( С самсунг пей она не дружит да и с гугл пей проблемы) ну да ладно. Что то там покупали, говорю жене а когда платеж,сколько платить то,она говорит я не знаю. Говорю надо скачать приложение(Директ) если не ошибаюсь, но там нужен логин и пароль, который дает банк,звонит она в банк а ей там говорят что у нее в номере телефона пропустили знак + и поэтому они не могут дать логин с паролем для контроля всех операций. На что жена говорит ну исправьте в чем проблема то, ответ банка просто убил, оказывается нам надо ехать в Саратов а это 100 км, писать заявление в офисе, да еще т.к. мы не с Саратова то этот офис надо где то найти возмущению моему не было предела 21 век на дворе но только не в ОТП Банке. У Тинькова это решается за 2 мин общения с оператором, а да чуть не забыл дозвониться до живого оператора это еще тот квест. Какой то там сотрудник допустил ошибку, а нам катайся по Саратову и ищи этот офис,еще и в офисе проторчишь незнаю сколько времени!!! В общем очень разочаровались мы в этом банке, хотя раньше он нам нраавился!!!

Администратор народного рейтинга

2019-12-18T17:24:26+03:00

ОТП Банк

2019-12-20T09:13:41+03:00

Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Относительно работы Справочно – информационного центра 0707 поясню, данный номер работает в круглосуточном режиме, в том случае, если линия перегружена, рекомендую перезвонить позднее. Хочу отметить, что номер телефона в интернет – банке ОТП Директ откорректирован, СМС – сообщение с логином и временным паролем для входа в приложение я Вам направила. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

x*******@gmail.com

2019-12-20T20:15:25+03:00

дополняю отзыв, да проблема решилась это хорошо

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026