Решили проблему с неправильно оформленным платежным поручением

13.12.2019 16:33
4383
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о банке Точка, для предпринимателей. Обслуживаюсь там давно (почти сразу после санации). Могу сказать, что сервис построен на самом высоком уровне, решают проблемы клиентов, идут навстречу. Например, однажды мы неправильно отправили платеж. Причем сделали это дважды подряд, торопились очень. В другом банке, эти деньги бы зависли по обоим платежам, и вернулись через несколько дней. А в банке Точка, оператор чата не только исправила нашу ошибку, но и сделала запрос на возврат второго ошибочного платежа, то есть решила проблему вдвойне. Мы очень довольны, большое спасибо оператору Татьяне банка Точка. [URL=https://fastpic.ru/view/111/2019/1213/f873da3f8818c5c4b9a3763c7cc0d652.png.html][IMG]https://i111.fastpic.ru/big/2019/1213/52/f873da3f8818c5c4b9a3763c7cc0d652.png[/IMG][/URL] [URL=https://fastpic.ru/view/111/2019/1213/df2607fce7f16385d39341e7f14b6113.png.html][IMG]https://i111.fastpic.ru/big/2019/1213/13/df2607fce7f16385d39341e7f14b6113.png[/IMG][/URL]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-22T16:51:11+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, номер вашего ИНН или название организации на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 25.12.2019 Данные получены.
Точка Банк
Точка Банк
2019-12-13T19:06:56+03:00
Добрый вечер! Спасибо за чудесный отзыв. Очень приятно знать, что мы радуем вас из года в год. Мы считаем, что самое главное в любом дело-это люди. Душевное общение и поддержка, и любые вопросы кажутся уже не столь сложными. Также мы понимаем, как иногда важно получить ответ в моменте, ибо каждая минута дорога. Спасибо за то, что вы с нами. Мы стараемся с каждым днём становиться всё лучше для наших клиентов. И мы всегда рядом! :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка