Не советую!

16.12.2019 16:04
1992
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала кредит на год осталось 4 месяца решила погасить полностью посмотрела в мобильном банке всю сумму для погашения поехала гасить кредит. Кредит погасила, девушка которая работала в тот день не дала мне сдачи 200р. Так как живу не рядом и прокатаю больше денег на проезд решила не возвращаться. Приехала я домой и решила позвонить в банк узнать все ли в порядке и дастаточно суммы на счету для закрытия кредита, естественно нет не хватает 80р. Поехала обратно сказала девушке что в тот день работала что она не дала сдачи 200р она перечитала кассу деньги вернула. Я пополнила счёт ещё 80р. На следующий день кредит закрылся, на счету осталось 3р за которых мне придётся платить 100р в месяц. Позвонила в банк мне сказали что можно закрыть счёт а деньги оставить банку, подарить кароче говаря. Я так и зделала приехала в мтс и сказала нужно закрыть счёт, девушка подала бумаги я подписала и ушла. Через неделю захожу в банк онлайн посмотреть закрыли ли счёт, нет не закрыли. Опять звоню а мне говаря что закрыли не кредитный счёт а счёт кредитной карты и что надо опять ехать писать заявление в свободной форме на закрытия счета. Я решила сьездеть в другой офис так как там куда ездела мне показалась работают не опытные девушки, я бы таких премии лешила одним словам нахалки без совесные. Приехала в другой офис там парень я объясняю ему что мне надо написать заявления в свободной форме для закрытия кредитного счета, он на меня так посмотрел и сказал что такое невозможно, порылся в комьютере и вроде что то наше подал мне листок я написала но мне ничего не дал. И я незнаю закроют ли на этот раз счёт или ещё сто раз придётся ехать. Я никому не советую связываться с мтс банком. И пожалуйста наберите на работу опытный персонал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T14:37:19+03:00
Спасибо за отзыв. При зачтении оценки исходили из того, что партнеры несут солидарную ответственность за некачественное предоставление услуг.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-17T17:33:04+03:00
Здравствуйте, Алина121212! Мы проверяем детали Вашей ситуации и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка