МТС Банк, в котором имеют корпоративный дух: лжи, вранья, безнаказанности!

Добрый вечер! Уважаемый МТС Банк, я расскажу о Вашей работе немного. Попрошу Обратить внимание Высшее руководство Банка (Правление), и всего отдела, который вводит клиентов заведомо в заблуждение, и пытаются обмануть клиента. Руководство Банка должно знать, или уже знает, что Банк ведет себя очень не добросовестно, и лгать клиенту не всегда выгодно. Вкратце о моей истории. Подал я заявку через знаменитый сайт Банка https://www.mtsbank.ru/ заявку на рефинансирование - 13.12.2019. Заявка ушла на рассмотрение, и вдруг мне звонит Банк и сообщает, что есть возможность рассмотреть выдачу обычного потреб. кредита, ну и я согласился, мне были озвучены параметры: 597 000 руб./60 мес./16,9% (от страховки отказались вначале, препятствием это не было). Необходимо было загрузить документы через ЛК МТС банка или обратиться в офис, чтобы они сняли сканы паспорта и подтверждающих доход документы. Мною был выбран канал через ЛК, я загрузил все документы (т.к. я выбрал форму подтверждения выписки, а у них стоит ограничение 10 файлов на документ, пришлось несколько раз загружать по частям выписку). Я потом позвонил в банк и решил спросить, все ли документы дошли??? Меня заверили, что все хорошо, заявка на рассмотрении, ждите СМС. Естественно в выходные дни банк не работает и вот первый косяк: после загрузки документов в ЛК, написано "Ждите смс с решением в течение 24 часов" - т.к. это была пятница 13.12.2019 вечер, естественно мне банк не позвонил и не отправил СМС в течение 24 часов - уже косяк (Обман №1). В понедельник 16.12.2019 Банк пишет мне СМС, урааа!!!: Для ПОЛУЧЕНИЯ кредита на сумму 597 000 руб., обратитесь в любой офис Банка с паспортом. Решение действует до 12.01.2020 ПАО "МТС-Банк". (ну что мы можем подумать?! Звоним в банк (звонок №1) первый раз спрашиваем, банк точно ничего не попутал там? Одобрено?!Спрашиваем, нам в ответ "Да одобрено! уже даже есть параметры кредиты 597 000 руб./60 мес./16,9% (без страховки). Платеж даже 14 807 рублей. Сижу и думаю, ехать сейчас или потом. Решил сделать звонок №2, опять сообщили идентичные данные об одобрении! Все одобрено! приходите забирайте, паспорт только не забудьте! Ну думаю хорошо, еду в офис 16.12.2019 Дополнительный офис «Суворовский» 193130, Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 19. Ожидаю минут 5-7 работали 2 опера с Физ. лицами, дождался очереди, и меня приглашает сотрудник "Дарья" (Фамилии нет на бейдже). Дарье, важно было не посмотреть что там в программе, а узнать из слов клиента на каких условиях мне одобрен кредит? Спрашивается, для чего? Видимо поболтать хочется, ведь все же есть в программе. Далее Дарья, говорит, что ничего еще не одобрено! Вы чего там, у вас только заявка. А решение , это как Бог даст, или да или нет, но ждать надо 2-3 дня, мы пока Вас сфотографируем, и ждите - и это (Обман №2) , МТС БАНК ведет клиентов в заблуждение и Головной офис в лице сотрудника из экспертного отдела "Алексея" (25 минут на телефоне шел диалог), который яростно мне клиенту утверждает, что ты что холоп пришел! Ничего не одобрено! А те сотрудники которые сказали что одобрен кредит, их уже нет (наверное сразу уволили, чтобы хвосты подчистить). - и это (Обман №3). Продолжение в комментариях.