МТС Банк

Кредитное информирование! Читайте мелкий шрифт!

17.12.2019 14:55
2148
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Как и многие, влип я в ситуацию с навязанной услугой "кредитное информирование".  Ситуация заключалась в просрочке платежа по кредиту за телефон, взятый в салоне МТС. И вот спустя несколько дней вижу смс о том, что моя задолженность составляет 1200 с небольшим рублей, при том, что ежемесячный платёж всего 417 рублей. Странно, не правда ли? Как оказалось потом, львиную долю этой суммы составляла услуга "кредитное информирование", то есть, по сути, смс-ка о том, что у вас образовалась задолженность. И стоит эта услуга аж 800 рублей, то есть два моих ежемесячных платежа. Странно, не правда ли? В онлайн-банке на сайте я вообще не смог найти выписку о том, за что начислены эти 800 рублей, помогло лишь мобильное приложение. Погуглив схожую проблему, я увидел, что далеко не один я попал в такую ситуацию, так что если вдруг вы читаете этот отзыв до того, как вам начислили такой конский штраф - поберегите в дальнейшем свои нервы и платите вовремя. А лучше обходите стороной такой прекрасный банк, который "заботится" о своих клиентах. Да, в договоре действительно есть такой пунктик, но сейчас я не могу вспомнить, почему не обратил на него внимания при составлении договора, хотя читаю я их внимательно. Тем не менее, подобные услуги считаю навязанными и стоимость их совершенно необоснована. Лично я в ближайшее время закрою оставшийся кредит и забуду МТС-банк как страшный сон. Всем удачи, платите вовремя!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T20:27:51+03:00
Спасибо за отзыв! Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4".
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-18T19:52:56+03:00
Здравствуйте, Никита! Мы проверили информацию по Вашему договору и видим, что Вы допустили просрочку по оплате кредита. Поэтому на 6-ой день просроченных обязательств была начислена комиссия за услугу "Кредитное информирование". Чтобы избежать начисления комиссии, необходимо своевременно оплачивать кредит. На текущий момент просроченный платеж Вы погасили. Мы ценим наше сотрудничество, поэтому в ближайшее время отключим услугу "Кредитное информирование" и вернём комиссию на счет Вашего кредита. Сегодня по телефону мы обсудили сложившуюся ситуацию и рады, что достигли взаимопонимания. Будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале или поддержите нас положительной оценкой. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка