Без предупреждения установили кредитный лимит на карту

18.12.2019 21:29
2208
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень недоволен данным банком, без предупреждения установили кредитный лимит на дебетовую карту, я не зная, что там установлен лимит чуть не воспользовался данной картой, затем я позвонил в контактный центр, чтобы данный лимит мне убрали. Мне оператор ответила, что лимит будет аннулирован на следующий день, я попросил оператора зарегистрировать жалобу по этому поводу на что получил отказ, затем мне позвонил автоответчик в 6 утра, когда вся семья спала и разбудил маленького ребенка, попросил оценить качество обслуживания. Данный банк совершенно не уважает своих клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T21:25:03+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательный ответ банка. 18.01.2020 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-19T17:57:10+03:00
Иван, здравствуйте! Карта МТС Smart Деньги является универсальной. Это значит, что она может быть, как дебетовой, так и кредитной. Как эмитент карты банк вправе в одностороннем порядке изменять лимит. Уведомление держателя карты происходит по усмотрению банка. Учитывая Ваше желание лимит по карте отключим. По качеству обслуживания чуть позже ответим в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка