Незаконное подключение кредитного лимита

20.12.2019 14:10
2378
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.03.2019 г. мною была оформлена карта *1958 MasterCard Platinum, с тарифом: 77 МТС Smart Деньги MC Platinum. В разделе 2 (параметры банковского продукта ) предусматривалось отключение кредитного лимита, путем отправления СМС на номер 2121 с текстом НЕКРЕДИТ. 03.03.2019 г. мною было отправлено СМС на номер 2121 с текстом: НЕКРЕДИТ *1958, после чего пришел СМС ответ: по карте *1958 установлен кредитный лимит 0 рублей. 17.12.2019 мною был осуществлен перевод денежных средств находящихся на данной карте внутри счетов Банка МТС,  оказалось, что данные денежные средства являются кредитным лимитом. Денежные средства, были незамедлительно возвращены, но из-за перевода образовалось задолженность перед Банком МТС .  Требую аннулировать образовавшуюся задолженность  и аннулировать кредитный лимит, так-как я не давал своего согласия на предоставления мне кредитных средств и был введен Банком МТС в заблуждение. 18.12.2019 г., я обратился в офис продаж МТС по адресу: г. Тамбов, ул. Мичуринская д.211 ТЦ "Брава-Сити"  с заявлением где изложил вышеизложенное требование.  ПРОСТО УЖАС!
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-21T14:20:30+03:00
Добрый день, Андрей! Действительно, 16 декабря лимит по карте установлен ошибочно. Видим, что перевод средств был произведен за счет кредитного лимита. Поэтому и удержана комиссия. В ближайшее время мы вернем сумму комиссии и аннулируем лимит. Сегодня наш сотрудник обсудил с Вами все вопросы по телефону. Надеемся, что мы достигли взаимопонимания, и наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. Будем Вам признательны, если поставите отметку о решении Вашего вопроса. С уважением, МТС Банк
Гуляев Андрей
2019-12-24T16:50:05+03:00
Добрый день, все нормально. Спасибо за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка