Хотите проблемы за свой счет - тогда вам в МТС БАНК!

16 декабря 2019 года оформил дебетовую  карту МТС кэшбэк. Карта нужна для оплаты рассрочки за покупку электроники в салоне МТС. В этот же день пополнил счет карты через МТС деньги и решил перевести сумму платежа за кредит [u]со своей [/u]карты МТС кэшбэк [u]на свой [/u]же счет в МТС банке. По условиям платеж должен был поступить сразу же, однако этого не произошло. Я позвонил в службу поддержки, где получил ответ о том, что надо немного подождать, операция видна, скоро все зачислиться. Сегодня 25 декабря, как вы догадались [u]до сих пор я не могу перевести деньги со своей карты на свой счет!  [/u]Было 13 (!!!) звонков в службу поддержки, в каждый из которых я общался минимум с двумя сотрудниками а максимум с четырьмя! Где-то на третий день один из опытных сотрудников сказал, что проблема в персонализации счета карты, которую специалисты технического отдела быстро исправят! 19 декабря я зарегистрировал заявку в техотдел об устранении некорректной работы личного кабинета (2799657), которую обещали исполнить в течение 1-3 дней максимум 5. В этот же день я написал претензию через форму на сайте МТС банка. Все эти дни я продолжал звонить в службу поддержки уточняя как решается проблема, ведь как заверил меня специалист привязать счет к карте не сложно.   Платеж по кредиту 9 января 2020 года, пополнить кредитный счет я пытаюсь с 16 декабря каждый день (9 дней!).  Сегодня, специалист поддержки на мой вопрос когда я смогу перевести деньги со своего счета в МТС банке на свой же счет в МТС банке порекомендовал зарегистрировать еще одно обращение (2641207) уже КОНКРЕТНО в техотдел с просьбой персонализировать счет карты (привязать его к карте). Срок рассмотрения 10 рабочих дней.  Учитывая, что рабочих дней в этом году всего 4, а следующий рабочий день в 2020 году 9 января (вдень когда с моего счета должен списаться платеж по кредиту), я гарантировано не успеваю заплатить!  Не знаю как оценить такую работу банка, в течение 10 дней IT-специалисты не в состоянии поставить галку в квадратике чтобы привязать счет!