Списание годового обслуживания без уведомления при открытии расчетного счета

Недавно открыл р/с в данном банке и столкнулся с такой ситуацией: 1) При открытии р/с представитель банка привез заявление об открытии уже со всеми пунктами, отмеченными моим согласием (например о согласии о передаче моих данных третьим лицам и т.п.).  После того, как я отказался подписывать заявление в подобном виде через колл-центр удалось согласовать правки в договоре, которые я внес самостоятельно ручкой (убрал согласие с некоторых пунктов). Как оказалось на практике, все-таки что-то я не усмотрел. 2) После открытия самого счета и первого пополнения с меня неожиданно сняли сразу все годовое обслуживание по ведению р/с. В ходе обращения в колл-центр мне сообщили, что в подписанном заявлении (копия которого даже не выдается) также был пункт о том, что я даю свое согласие на списание годовой комиссии, хотя с абсолютно против этого. Более того, специально делал перевод нужной мне суммы для оплаты контрагенту! На просьбу вернуть мне деньги и списывать комиссию помесячно мне предложили оставить заявление, которое будет рассмотрено в течении 30 дней. Вопросы к сотрудникам банка: 1. Почему Ваши коллеги на встрече при открытии р/с даже не интересуются у клиента о его желании оплачивать работу с банком на год вперед? 2. Почему в подписываемом заявлении по умолчанию указано согласие клиента по всем пунктам договора, учитывая то, что он может быть против подписания некоторых из них? 3. Почему я должен ждать возврата своих денег до 30 дней, когда мне необходимо проводить платежи уже сегодня? 4. Каким образом Вы планируете длительное сотрудничество со своими клиентами, когда пытаетесь их ввести в заблуждение с первого дня совместной работы? Коллеги предприниматели, будьте осторожны, проверяйте заявления и договор от данного банка