Телефонные атаки

26.12.2019 10:18
1755
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не первый год являюсь клиентом банка, но то что происходит сейчас ни в какие рамки не укладывается. Звонок с банка " у вас задолженность срочно оплатите" Перезваниваю в банк, если пропустила звонок, или сразу разговариваю, выясняется что долга нет. и так уже неделю по несколько звонков в день. Срочно оплатите долг -долга нет это ошибка. Звонки из банка на телефоны родных людей, что я скрываюсь не выхожу на связь. Мне говорят не обращайте внимания это ошибка. Что значит не обращайте внимание! По пять раз на день и каждый день. Думаю что мне не подходит подобный формат обслуживания, видимо придется расставаться с банком и занести его в черный список.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-21T08:53:39+03:00
Уважаемая Людмила, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка прошу принять извинения за доставленные неудобства. В связи с технической причиной информация по карте отражалась некорректно и сотрудникам подразделения по работе с просроченной задолженностью договор по карте ошибочно направлен для осуществления информирования. По карте просроченная задолженность по состоянию на 21.01.2020г. отсутствует, после 12.01.2020г. звонки Вам не осуществлялись. Благодарю Вас за своевременное внесение платежей, прошу принять наши извинения. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка