Банкомат не выдал деньги

01.01.2020 03:41
3760
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасно! Банкомат не выдал деньги, хотя с карты списание было, указал на потерю связи с сервером. Снятие средств было с карты Тинькофф банка. В оба банка было составлено обращение. Но разве это нормально в наше время ждать пока вернут свои же деньги??? Эти деньги могут быть последними и каждый день ожидания возврата своих (!!!) денег может быть судьбоносным. Я пытался снять 9 000 ₽ в банкомате в аэропорту Внуково, мне не выдали их, деньги списаны! Отвратительно! Газпромбанк принял обращение и сказал что ждать возможно придётся 30 дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-10T18:23:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ от банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-02T13:38:54+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов Газпромбанка и ваш личный менеджер. Как обсудили по телефону, я постараюсь сделать все возможное, чтобы ускорить сроки инкассации. После получения результатов я вас обязательно проинформирую. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
i*******@gmail.com
2020-01-15T11:30:38+03:00
Проблема решена, возврат средств произведен. Спасибо за вежливое общение сотрудникам. Но впечатление о банке не улучшит, слишком много времени занял процесс.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка