Неквалифицированный персонал

Не профессиональный персонал работает в ипотечном центре от Альфа банка. А именно Светлана Ч-ва и её коллеги, которые занимались моими документами.   Во-первых: были допущены ошибки в ипотечном договоре и в договоре страхования. Которые были замечены на подписании. В итоге пришлось приезжать в последний день брони на квартиру, снова выискивать время на эту поездку, мне и жене.  Во-вторых: сложилось впечатление, что данная сотрудница работает на заводе и никак не может нагнать план по пятилетке. Всё в попыхах..., ничего не объясняя или давая невнятные комментарии. И что вы думаете., время было назначено под закрытие, документы подписывались в темпе и сотрудница уверила, что всё исправили. Как результат - договор ипотеки был проверен на скоро и подписан, а договор страхования подписан не глядя, потому что ещё надо было в кассу успеть. (Ведь прям ложа его передо мной, было сказано - что всё исправили ВЕЗДЕ) Оказалось что договоре страхования осталась та же самая ошибка в регистрационных данных. И теперь придётся найти время и съездить в саму страховую и внести изменения. Дистанционно сказали, что не могут этого сделать. Так что договор страхования так и был бы недействительным, а деньги заплачены, если б не заметил уже дома. Случись страховой случай, у людей бывает хоть надежда, что хоть "копейку" дадут, а тут гарантировано бы ничего не дали. Обратился к Светлане, мол как такое могло получиться?! Само собой это риторический вопрос. На что в ответ - тишина. (Переписка сохранена!). Оценка 1 (единица) и это даже высокая оценка.