Очень сложный банк, служба поддержки не может однозначно ответить!

02.01.2020 23:15
3298
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Сложный банк, а я знаю что говорю, пользовался десятками банковских карт до этого! Первое - я заказал карту MTS Cashback специально из-за акции, 31 декабря заказал и получил карту, тут же зарегистрировался в акции через сайт, ввел свой телефон, email, ФИО и галочку отметил. Второе - Сегодня, 02 января 2020 я пополнил карту на 34 000 примерно через терминал, быстро не пополнить, только по 15000 за раз. Далее я перевел со счета карты ***8183 на накопительный счет ***3623 ровно 31000 рублей через приложение МТС Деньги в 18:40, но ни рубля не дошло на накопительный счет, хотя пополнилась карта моментально через терминал, а вот с карты на счет деньги все еще идут, сейчас 22:55. Третье - купил по карте в магазине на 1600 рублей, чтобы начала действовать акция. После звонка в CALL-центр об акции для новых клиентов МТС-Банка, оформивших дебетовую карту МТС Деньги Weekend для получения 1000 рублей кэшбека НЕ ЗНАЛИ! Хотя условия простые, кое как их нашли: Чтобы стать участниками акции, нужно оформить карту и зарегистрировать ее на сайте в указанный период, положить на накопительный счет 30 тыс. руб. и совершить любую покупку на сумму от 1000 руб. Взамен МТС-Банк вернет вам 1000 рублей обратно на счет. В итоге я так и не знаю, УЧАСТВУЮ я в акции или нет? Это первый вопрос! Второй вопрос - когда дойдут мои средства на накопительный счет? Третий вопрос - когда начислят 1000 рублей кешбека?
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-03T18:45:58+03:00
Здравствуйте, Алексей! Мы проверим информацию по Вашему отзыву и вернемся с комментариями позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка