Отсутствие проверки данных клиентов

04.01.2020 12:10
2560
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда не была. Однако, я получила СМС с логином и паролем, которыми я могу воспользоваться. Форма СМС отличалась от обычных: не было вверху указания, что это ваш банк, а весь текст был написан латиницей. Меня это удивило, но я не придала этому значения и проигнорировала сообщение. Но сегодня пришло новое СМС, с просьбой внести средства. Я тут же позвонила по номеру, указано у на вашем сайте, но прослушала только робота, который сообщил мне о графике работы в праздничные дни и сколько я должна заплатить и когда, сколько ещё осталось.  Разберитесь с этим безобразием. Я - официально не работаю, кредитов никогда и нигде не брала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-16T17:17:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 11.01.2020 11:07.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-11T11:02:08+03:00
Уважаемая Алелия, спасибо за Ваш отзыв. В ходе проведенной проверки установлено, что указанная Вами информация не подтвердилась. В случае повторного поступления смс сообщений рекомендую при наличии второй сим карты предоставить номер телефона и скрин направляемых Вам смс сообщений. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка