Введение в заблуждение (фактически - обман потребителя услуг)

Здравствуйте! Оставлял заявку в приложении МТС около месяца назад на реструктуризацию кредита 500 тыс, на 5 лет. Позвонили, платеж сначала предложили больше чем плачу в своем банке за пятнашку с лихом... Попросил рассчитать без страховки. Рассчитали двенадцать с чем-то тысяч. Я никаких действий не стал предпринимать. Перед новым годом очень загружен. Они перезванивали через сколько-то дней, пару раз до нового года. Сказали, что платеж без страховки будет даже меньше чуть двенадцати тысяч. Каждый раз называли разные суммы платежей, но не сильно друг от друга отличающиеся. Я уточнил про страховку. Сказал, что ни при каких условиях не буду брать со страховкой кредиты. Заверили, что страховки нет. На праздниках опять позвонили, числа 4 или 5 января, напомнили что предложение в силе, что страховки нет и сумма около 12 тыс. Я как раз собирался по возвращении в Москву зайти в отделение и оформить кредит. Позвонили 9 января, вчера. Просто первый день на работе не до кредитов было, а сегодня меня они даже пожурили (звонок), что не пришел вчера за кредитом, ну думаю надо идти сегодня.) И что Вы думаете, дорогие читатели, обманули в своем эмтэсэсовском стиле(, без страховки не выдают. Поэтому даже дороже, чем я сейчас в мкб плачу получается. Только время потратил. Как в девяностых (напротив Ленкома отделение) обманули здесь же, в этом их отделении МТС, ничего не поменялось, команда обманщиков. Я теперь из принципа даже уйду в Ростелеком из МГТС. Он хоть ничем не лучше сильно, зато в два раза все дешевле (три симки, инет, телек и т.д). У них кстати и МГТС сидит там же у Ленкома. Позорят такое место хорошее. Это уже диагноз, обманом заниматься, не лечится это...