Кредитная карта , платеж

12.01.2020 22:46
1831
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто ШОК!!! Прислали по почте кредитную карту, в банке на Войковской активировали. Оплачиваю как обычно через Сбербанк онлайн, всегда деньги поступают сразу, но только не в этом банке, перевожу деньги 8, пришло смс что деньги пришли, написан остаток, 12 числа случайно зашла и вижу что просрочка, я в шоке, звоню в банк, а мне говорят ДА, у вас платеж не поступил, потому что платить по номеру карты не надо, а надо платить по номеру счета, а кто мне это говорил товарищи??? НИКТО! испортили мне кредитную историю, и деньги не поступили до сих пор, и весь лимит заблокирован, сотрудник банка одна говорит у вас пока штраф не выставлен и это не отразится, при повторном звонке, другая говорит конечно отразится- у вас просрочка, я считаю это все намеренно и специально портят людям кредитные истории, я очень отношусь к этому серьезно и я просто в гневе!!!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-13T11:14:07+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Обращаю Ваше внимание, что срок зачисления платежа на счет карты зависит исключительно от платежной системы, которой Вы воспользовались при внесении. На сайте нашего Банка https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ размещена информация о сроках зачисления и вариантах внесения платежей, в том числе и о моментальных способах. Информация находится в открытом доступе, и любой Клиент всегда может с ней ознакомиться. 12.01.2020г. платеж поступил на счет Вашей карты, следующий минимальный платеж необходимо внести в срок до 10.02.2020г. Рекомендую осуществлять внесение средств заблаговременно с целью исключения возможности пропуска платежа. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка