Самый ужасный банк ОТП

13.01.2020 19:04

1838

Оценка

Отзыв проверен

В данном банке брала кредит на товар, на счёт был наложен арест, этот банк даже не предупредил об аресте, за каждый день начисляли пени, а их клиент даже не знал об этом, хотя ежемесячный платёж был перечислен вовремя! В других банках(Сбербанк, Альфабанк) предупреждают клиентов с первого дня просрочки, а ОТП даже не предупредил о том, что у меня не был списан ежемесячный платёж, и что начисляются пени из-за ареста! 13.01.2020 я узнала об аресте, сразу погасила задолженность в налоговой и направила заявление в отделение ОТП банка,на снятие ареста,, где сотрудники банка даже не сообщили о сроках снятия ареста со счета, при этом они продолжат начислять пени, после чего я обратилась в отп банк на горячую линию, звонила целый день, так и там меня не смогли проконсультировать, у них просто не работает служба поддержки, целый день автоответчик сообщает НЕТ СВОБОДНЫХ ОПЕРАТОРОВ, как решать вопрос о снятии ареста со счета ? Если не в отделении, не на горячей линии, и даже не в чате в приложении ОТП БАНКА не отвечают !у них ничего не работает! ни телефон, ни чат поддержка, и в отделении не владеют информацией о сроках снятия ареста при предоставлении соответствующих документов! Но пени продолжают начислять! Это худший банк, что я встречала, с отвратительным обслуживанием!

ОТП Банк

2020-01-16T11:08:27+03:00

Уважаемая Валерия, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в Банк поступил Судебный приказ от 24.10.2018г. судебного участка №6 Московского судебного района Нижегородской области. Взыскатель - ИФНС России Московскому району г. Нижнего Новгорода. Банк не имеет права списывать средства в счет погашения задолженности по кредиту до поступления постановления об отмене решения суда либо до исполнения судебного приказа. По состоянию на 16.01.2020г. Судебный приказ исполнен. Платеж, поступивший на счет договора 14.01.2020г. списан в счет погашения просроченной задолженности, штраф не начислен. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Очень отзывчивые сотрудники user1830473 Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...

ОТП Банк

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026