Страхование

13.01.2020 22:11
1664
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, качество работы банка оставляет желать лучшего. Мной был оформлен кредит на товар номер договора 2905867473 и только сегодня я узнаю, что там подключена страховка, которую сотрудники отключить не могут без предоставления договора (по их словам в базе не числится страховка). Когда был предоставлен договор сказали, что не могут отключить, так как прошло 14 дней с момента заключения договора. При этом мне даже не дали полис страхования ни в магазине ни в банке. На горячей линии 8800 700 5659 говорят, что отключить страховку можно даже по истечении 14 дней. После долгих разбирательств в банке согласились принять заявление, но сказали, что нужен номер полиса. Его данные нужно писать в заявлении. В магазине где был оформлен товар сказали, что полиса нет, они предоставляют только договор и по всем вопросам нужно обращаться в банк. Получается замкнутый круг. Настоятельно прошу разобраться и вернуть все денежные средства по страхованию по риску потери работы. Я в этом страховании не нуждаюсь.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-14T13:26:36+03:00
Уважаемый Илья, спасибо за Ваш отзыв. При оформлении договора сотрудники действительно могут предложить услугу страхования, в том числе и страхование от финансовых рисков. Вами подписано согласие на страхование, плата за данную услугу включена в ежемесячный платеж и отражается в графике платежей. Отказаться от данной услуги можно в любое время в течение действия договора. На основании поступившего от Вас обращения я провела работу по отключению услуги страхования по Вашему договору. Таки образом, ежемесячный платеж уменьшен на стоимость услуги. Для осуществления перерасчета уже произведенных выплат, основания на сегодняшний день отсутствуют. Илья, надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка