Что у вас происходит с мобильным приложением ОТП банк?

14.01.2020 02:37
2122
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Недавно обращалась по поводу что пропал кредит из приложения, теперь во втором кредите горит 5 дней просрочки договор 28***02 от 1.05.19г, хотя деньги отображаются что лежат на счету, и позвонила вам на горячую линию мне сказали что платёж прошёл, но как то не приятно что в приложении горит все красным что просрочка идёт уже 5й день, пожалуйста исправьте проблему, ну что за ерунда творится последнее время? Заплатить кредит стало какой то проблемой! Очень жду решения! С уважением Н-ва О. Г.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-27T07:57:37+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Понимая ситуацию, в которой Вы оказались, я согласно Вашему запросу направила информацию коллегам из технической поддержки. Проверив информацию, коллеги сообщили, что Вы давно не проходи авторизацию в приложении. Для этого в правом верхнем углу необходимо нажать знак "настройки" (шестеренка), затем, знак "Выход" (прямоугольник со стрелкой). И заново пройти авторизацию по номеру телефона. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
kisaoksa1986
2020-04-24T15:22:31+03:00
Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка