Осторожно! В ОТП Банке обман

25.10.2019 я заключила договор целевого займа с ОТП Банк сроком на 24 месяца на сумму  44348 р. Договор подписывался мной  в офисе в г. Воронеж в двух экземплярах, один из которых был вручен мне на руки. К  договору мне был выдан график платежей на 24 месяца равными суммами 2449 р.,  последняя дата платежа- 26.10.2021. В соответствии с условиями договора мной  было внесено два платежа  к 26.11.2019 и к 26.12.2019. Однако, уже после внесенного мной первого платежа, из ОТП Банка на мой мобильный телефон стали поступать телефонные звонки о том, что мне, вместо указанной в договоре суммы ежемесячного платежа 2449 р., необходимо вносить по 11759 р., при этом сделать это в течение не 24-х месяцев,  а погасить всю имевшуюся задолженность за 4 месяца.    04.12.2019 мной была направлена письменная претензия на электронную  почту банка. В нарушение Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ»  до настоящего времени, т.е. спустя более чем 30 суток после подачи, от ОТП Банка никакого ответа на  обращение не последовало.  На протяжении декабря 2019 года и января 2020 года от сотрудников ОТП Банка поступают звонки на мой телефон  с незаконными требованиями немедленно погасить несуществующую задолженность, угрозами  передачи права  истребования  «долга» и приезда коллекторов. При посещении 26.12.2019 года   филиала  ОТП Банка и предъявления имеющегося у меня на руках экземпляра договора,  сотрудница банка, осуществлявшая его оформление, подтвердила его  подлинность,  пояснив, что второй точно такой же образец с моими подписями ею был вначале отсканирован и направлен посредством электронной почты в главное отделение ОТП Банка в г. Москва, после чего бумажный экземпляр был направлен почтовым отправлением. Пытаясь выяснить суть моих претензий, сотрудница ОТП Банка при входе в электронную базу с удивлением обнаружила в ней и распечатала договор от 25.10.2019, якобы заключенный между мной и ОТП Банком, к которому был приложен график погашения платежей на 4 месяца, начиная с 29.11.2019 в размере 11759 р. и заканчивая 02.03.2020 в размере 11637 р. Изучение указанного распечатанного экземпляра договора показало, что в нем содержатся грубые фальсификации. Помимо того, что в графах «ФИО заемщика» данного договора не имеется ни одной моей подписи, в графах «Уполномоченное лицо МФК С-ва Е.В.» имеются смазанные подписи от имени данного лица, по которым невооруженным глазом видно, что нанесены они при помощи компьютерной программы путем наложения отсканированной подписи лица в соответствующие графы.  Также, в п.6 указанного договора, в отличие от подлинного экземпляра, исправлена сумма первого и последнего платежей на 11660 р. и 11637 р., соответственно, хотя количество платежей значится прежним-24.    После увиденного  мною производились звонки на горячую линию ОТП Банка, с требованиями пояснить сложившуюся ситуацию и предъявить заключенный мной 25.10.2019 подлинный договор займа с моими подписями, разобраться в случившемся и наказать виновных, однако, никакого вразумительного ответа так и не последовало. Вместо этого продолжаются звонки от сотрудников банка на мой телефон и телефоны моих родственников с угрозами.  Сложившаяся ситуация явно свидетельствует о том, что сотрудники ОТП Банка в г.Москва свои должностные обязанности выполняют не только недобросовестно и непрофессионально, но их действия граничат с  наказуемыми деяниями, что подрывает авторитет в глазах граждан не только к конкретному финансовому учреждению, а бросает тень на всю финансовую систему страны.