Звонки из службы взыскания и СМС-вымогательство

14 января 2020 года посетил отделение ОТП-банка с целью предоставления договора с оператором сотовой связи и написания соответствующего заявления с требованием прекратить телефонные атаки на мой номер телефона, а также СМС-вымогательства с указанием реквизитов куда я якобы должен внести денежные средства. Клиентом ОТП банка я не являюсь и хотя мне само собой не очень в охотку идти в банк, но всё же зная, что другим способом от звонков не избавиться, отправился в отделение банка. В итоге заявление у меня всё-таки приняли, но какие перлы выдавала оператор при этом это нечто.Узнав о цели моего прибытия сразу заявила "зачем вы пришли всё равно результата никакого не будет ведь ваш номер указан в договоре клиента, а номера не удаляются и всё равно будут поступать звонки")) Ну хорошо говорю, уговорили, давайте назад паспорт буду тогда в ЦБ писать.Потом "Покажите мне смс сообщения" Ну хорошо, думаю на посмотри, раз настолько любопытная."Ну а что вам не нравится, это же банк вам звонит, если бы мне поступали звонки мне было бы всё равно, почему вам не всё равно?" Ну вот как такое можно говорить являясь сотрудником банка?)Раза 3 ещё успев задать вопрос, знаю ли я должника. Как будто от того что я отвечу "да" или "нет" что-то может в корне измениться. Был опыт написания подобных претензий в других банках. Всё проходило очень быстро и без лишних вопросов, ситуация решалась максимум в течение трёх дней.В данном случае я не получил даже номера обращения, он поступит в течение пяти(!!!) дней со слов оператора, а сама претензия будет рассматриваться месяц.  Собственно я так и так собирался оставлять отзыв на банки.ру. с претензией, но к отзыву ещё и добавилось качество обслуживания в отделении. Ситуация для меня не особо серьёзная и юмористическая с одной стороны(даже 2 балла поставлю за юмор), но думаю клиентам будет не до смеха когда подобным образом как мне отвечают на серьёзные проблемы "ну списались у вас 3 тысячи с карты и списались, мне было бы всё равно, если бы у меня списались. Почему вам не всё равно?" к примеру. Ну и собственно требование к банку удалить мой номер из базы в кротчайшие сроки. При отказе, следующий шаг это обращение в ЦБ, с детализацией звонков и смс сообщений.