Покупка в рассрочку шин в магазине

Приобрел колеса в магазине как я думал-в рассрочку. Не тут-то было. Приехав домой из магазина решил позвонить на горячую линию в сам банк для отказа от смс-информирования и получения доступа к мобильному приложению. После очень долгого ожидания и прослушивания классической музыки ответил оператор. Объяснил ей свои требования. В этих требованиях она мне отказала, объяснив это тем, что мой договор в программе еще не полностью сформирован. Ну да ладно. Решил узнать про льготный период сроком четыре месяца (как обещал магазин и, самое главное, сотрудник банка, который в самом начале оформлял мою заявку на этот кредит с ЛЬГОТНЫМ беспроцентным  периодом), на что получил ответ, что никакого льготного периода нет и это просто кредит. И гасить его придется если и досрочно, то-с учетом процентов в течении этих четырех месяцев! Теперь вопрос к банку: как и почему возникла данная ситуация!? Вначале говорите одно-потом другое? Кому и как теперь мне нужно объяснять,  на каких условиях я согласился на этот договор с банком? Теперь вопрос по поводу финансовой защиты. Сотрудником банка собиравшем информацию для договора было сказано, что от финансовой защиты можно отказаться по телефону горячей линии после подписания договора...что, как мне кажется сделать невозможно. Что за сплошной обман со стороны банка?  Пока у меня сложилось отвратительное впечатление об этом банке и его сотрудниках. Есть желание прервать действующий договор и больше никогда не иметь с ним дело и яро не рекомендовать его всем своим знакомым.  А так же, на этом фоне складывается отрицательное мнение и об магазине, которые сотрудничают с данной организацией.