Отвратительно. Большое никогда не обращусь

15.01.2020 21:05

1759

Оценка

Отзыв проверен

Мне одобрили потребительский кредит. Приехала в отделение. В Люберцах. Менеджер на мои вопросы по кредиту не могла ответить, позвала начальника, тот начал звонить другому начальству. То-есть сотрудники банка не знают продуктов и условий кредитования! А суть вот в чем. Деньги они наличными не дают, деньги на карту ... если я три недели не потрачу больше 70% то процент по кредиту 24%, а если сниму наличные то 49%... ну у меня время есть и деньги мне не срочно нужны... думаю ладно... все подписала, выдали карту. Приехала домой, а это час от отделения. Проверяю денег нет на карте. Звоню. Типа сбой в системе, приезжайте снова. Приехала. Заявку ликвидировали, отправили новую. Пришло одобрение НО срок в два раза меньше. Опять этот менеджер отправляет заявку. На этот раз позвонили всем руководителям, между прочим в не рабочее время и пришел ОТКАЗ... Меня промурыжили около 4х часов.У меня рейтинг кредитования 96..Доход приличный. В этом банке был кредит, выплаченный без просрочек! Я в шоке. А да так ещё и страховка 30 тысяч.

ОТП Банк

2020-01-21T10:12:11+03:00

Уважаемая Наталия, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своей ситуацией. Очень жаль, что в процессе нашего сотрудничества у Вас сложилось столь отрицательное мнение о работе наших специалистов. Я направила информацию коллегам. Проверив информацию, коллеги сообщили, что сотрудник Банка озвучил Вам основные условия кредитования. Кредит действительно был одобрен, после чего была предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены все вопросы, имевшиеся по условиям, были предложены несколько вариантов страхования, после чего от Вас получено согласие. К сожалению, позже выяснилось, что в связи с технической ошибкой выдача кредита завершилась, некорректно и договор пришлось отменить. После подачи повторной заявки было принято отрицательное решение, на результат рассмотрения заявки у сотрудника отсутствует возможность повлиять. Мне жаль, что Вы не смогли воспользоваться кредитными средствами на сегодняшний день, но данное решение Банка не окончательное, рекомендую, Вам обратиться повторно через месяц и результат рассмотрения Вашей заявки может быть положительным. Я надеюсь, что Вы еще не раз воспользуетесь продуктами Банка. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.57%

решено проблем

6 777

отзыва

6 647

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Очень отзывчивые сотрудники user1830473 Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...

ОТП Банк

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026