Банк не закрывает карту 7 месяцев

16.01.2020 12:57
1983
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день ,в июне 2019 года написал заявление на закрытие кредитной карты . Задолженность отсутствует и карта передана в банк .Кредитный счет к этой карте банк закрыть до сих пор не может числится доступный остаток в 300000 рублей ,о котором я не просил при закрытии карты .Раз в два месяца звоню на горячую линию и составляю устное обращение о закрытии карты .Далее смс, мы рассмотрим ваше обращение в течении 30 дней ,потом нам надо ещё время  и так по кругу .Номера обращений 19066589,19127283,20005405 .Последний номер ,сегодняшнего обращения .В чем сложность закрыть счёт ,я не понимаю .ОТП самый худший банк с кем я сотрудничал .
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-24T06:01:55+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время сообщаю, что я провела работу по Вашему обращению. Договор по карте закрыт 23.01.2020г. Приношу Вам извинения от лица Банка за возникшее недоразумение. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка