Не отменили кредитный договор спустя месяц!

16.01.2020 18:30
2191
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не отменили кредитный договор, 2922661001.   В магазине эльдорадо мне одобрили кредит на телефон, на сайте говорилось об акции, на деле её не было, я отказалась от договора в тот же момент  23.12.19. Сотрудница банка сказала что в течении 10 дней договор будет отменен. Сейчас мне приходят смс по этому договору, что нужно произвести оплату, товара я не получала, почему договор до сих пор не отменили? Город иркутск, эльдорадо на верхней набережной, 10.  До 23. 01 надо оплатить, почему у меня должна идти задолженность и портиться кредитная история из за халатности ваших сотрудников?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T16:11:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.03.2020 оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-17T06:23:05+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. 31.01.2020г. торговая организация осуществила возврат стоимости кредита на счет договора. В настоящее время проведена работа по отмене договора. В бюро кредитных историй направлена информация о необходимости удалить сведения по договору. Приношу Вам извинения за длительный срок рассмотрения, надеюсь, что в настоящее время инцидент полностью урегулирован. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка