Страховой случай

17.01.2020 15:45
2134
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! На мой отзыв от 19 ноября, страховой случай от 19 ноября 2018 года, банк сделал отписку, а именно за подписью Г-ой Натальи - дополнительно направлена информация коллегам для предоставления Вам необходимых документов. И по сей день нет документов  от мне, ни страховую компанию. Документы необходимы страховой компании, а не мне лично. Друзья, получается так, договор страхования при заключении договора кредитования идет автоматически. Наступает страховой случай, ты не интересен ни кому. Москва далеко, ей не до тебя. Уважаемый Банк ОТП, пожалуйста решите мою проблему. С уважением Наталья.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-16T13:18:00+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за столь длительный срок рассмотрения Вашего вопроса. На сегодняшний день сообщаю, что мои коллеги дополнительно связались с сотрудниками Страховой компании и уточнили какой документ необходимо предоставить от Банка для решения вопроса выплаты страховой премии. В настоящее время по запросу Страховой компании подготовлена необходимая справка и 17.04.2020г. она будет направлена в АО «Страховая компания «Ренессанс Здоровье». В дальнейшем я рекомендую Вам обратиться за принятым решением непосредственно в Страховую компанию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка