Запрос в БКИ без отправленной заявки

19.01.2020 11:47
2249
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Решил посмотреть условия для рефинансирования кредита в данном банке. Зашёл на сайт и начал заполнять форму. Они, конечно, почти сразу (до заполнения формы) все согласия пытаются получить от клиента, но в конечном счете мною форма заявки НЕ была заполнена, кнопку "подать" НЕ нажимал, просто закрыл браузер. Не заполнили и забыл, но мне звонят из банка и предлагают завершить подачу заявки. Я отвечаю, что пока передумал, не хочу. На том и разошлись. Однако, после проверки БКИ вижу от них запрос, который привел к снижению скорингового балла. В чате сказали, что ничем помочь не можем. Ребята, есть совесть? Данный ваш неуместный запрос нужно удалить! Кстати, через чат пытался отозвать персональные данные и т.п. А они мне в ответ, мол,  только письменно в отделении? Вы совсем что ли? Я даже заявки не подал! Значит, запросы делать вы можете, данными пользоваться тоже, а мои права - приходите в отделении. Да, я даже не ваш клиент! Просто зашёл на сайт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-28T15:36:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 23.03.2020 Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-20T17:30:54+03:00
Здравствуйте, FVerter! Мы проверяем информацию по Вашему отзыву. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка