Обман

Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы воспользовались кредитным продуктом Банка при совершении покупки. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. Заявка на получение кредита от 18.01.2020г. была оформлена не сотрудником Банка, а брокером. Брокер - юридическое или физическое лицо, выполняющее посреднические функции между продавцом и покупателем, получает вознаграждение в виде комиссионных. Услуга «ОТПдирект СМС Банк» является дополнительным сервисом, позволяющим получать информацию в автоматическом режиме, а также совершать операции по счету с использованием смс-сообщений. По Вашему запросу услуга «ОТПдирект СМС Банк» по договору от 18.01.2020г. отключена, график пересчитан. По имеющимся данным в программном обеспечении Банка, Вас нет в списке участников программы страхования с компаниями сотрудничающими с Банком. Дополнительно рекомендую Вам обратиться в торговую точку по месту оформления договора, в связи с тем, что услуга страхования могла быть оформлена торговой точкой. Телефонные номера Справочно-информационного центра Банка работают круглосуточно, дозвониться на них можно в любое время. В связи с загруженностью линии, время ожидания ответа оператора может затянуться, звонок переводится на первого освободившегося оператора. При звонке по номеру телефона 0707, с зарегистрированного номера контактного телефона в программном обеспечении Банка, автоматически предоставляется информация согласно оформленного Вами кредитного договора. При совершении звонка в Справочно-информационный центр Банка по номеру контактного телефона 8 800 200 70 01, 8 800 200 70 05 (звонок бесплатный), необходимо выбрать пункт меню под цифрой «0» и Вас проконсультирует первый освободившийся оператор. Надеюсь, что смогла Вам быть полезной. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк