Я не клиент, но кредитный отдел достал!

21.01.2020 12:44
2043
Оценка
1
Отзыв проверен
В середине 2019 года мне начались звонки от банка с кредитными предложениями. В начале я просто отказывался и просил больше мне не звонить. Оператор обещал исключить мой телефон из обзвона. Но спустя время был второй звонок, потом третий и тд. И каждый месяц мне звонили с предложением кредита. Просьбы не звонить – банк игнорировал. По этому при последующих звонках я просто посылал их ненормативной лексикой надеясь на отметки банка о неадекватности клиента. Не помогло. Пошел выяснять в отделение на Автозаводской. В начале оператор сообщил, что звонившие номера – это не телефоны банка. Перезвонил при нём и принявший звонок оператор сразу сообщил, что мне звонил Русский стандарт по предложению кредита. Далее выяснилось, что мой номер (495) стоит у другого клиента как «домашний». Сотрудник банка не поверил, что 495 может быть мобильным телефоном. А кредитный отдел при звонке не смущало, что номер стоит у клиента женщины, а подходит всегда мужчина. В итоге сотрудник принял у меня заявление об исключении номера и распечатал бланк приёма заявления с входящим номером. Попросил поставить на него отметку о приёме. За всем этим наблюдала старшая по отделению Анастасия. Она сказала, что такую отметку банк не ставит, при этом на её глазах сотрудник поставил печать с датой приёма и печать с фамилией принявшего. На мой вопрос «а это не отметка?» Анастасии всё равно продолжала стоять на своём, что банк отметки не ставит.  Странный банк. И если кредитный отдел так достаёт тех, кто не клиент, то представляю как он достаёт клиентов. Юристы посоветовали обратиться в суд тк за такое штраф банку до 500 тыс рублей. Собираю информацию.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-01-21T17:29:27+03:00
Добрый день! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Звонки действительно были адресованы другому лицу (Клиенту Банка), Вашей однофамилице, так как номер фигурировал в его анкетных данных. В рамках заявления данные были скорректированы. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка