Пропало заявление с исполнительным листом

21.01.2020 15:31
2804
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк в своем репертуаре. Написал заявление в отделении банка о взыскании средств по исполнительному листу (судебное решение). Через 11 дней, т.е. сегодня звоню по 900 узнать статус исполнения и мне радостно сообщают, что такого заявления нет. На сайте банка https://www.sberbank.ru/ru/person/help/seizure/1125 тоже ничего не находится. По телефону составили обращение на поиск заявления и исполнительного листа. Ну и до кучи: 1. Телефонный робот помощник - КПД = 0, ничего не понимает. 2. В личном кабинете банка толку от отчетов = 0. Не выдаются данные за свободный период, а только последние 30 дней, минус 3 дня от today. В том же альфа банке это идеально работает (как и многое другое) последние лет 10. Если бы не гос-во с безумным вливанием преференций в этот чудо банк, давно бы забыли про это заведение как страшный сон.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-22T12:16:37+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что наш электронный помощник вас не понял, он постоянно учится и совершенствуется. Если нет возможности решить вопрос через помощника, можно соединиться со специалистом, произнеся "Оператор". Что касается отчёта по карте, то в отображении операций есть свои особенности. Дело в том, что платежи и переводы сначала проходят по карте, а через некоторое время обрабатываются по счёту карты. Этот процесс может занять несколько дней. Так как отчёт содержит операции, которые уже обработаны по счёту карты, они могут отображаться не сразу, а с задержкой. Исполнительный лист принят и находится в работе. Перечисление денег проводится по мере их поступления на счет должника. Вы также можете обратиться в ФССП для поиска счетов должника в других банках. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка