Карта Молния. Невозможно получить, трудно найти, легко потерять доверие к отпбанку

26.01.2020 14:08
2083
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался оформить карту молния ещё в ноябре дистанционно из-за границы через их сайт. Ну пока они раскачаются, пока выпустят... я как раз вернусь из отпуска. Но не тут то было.  В середине декабря вернулся, но так как ни одна собака о них не позвонила позвонил сам на горячую линию. Естественно там никто ничего не знает на то она и "горячая". Стандартный ответ - идите в отделение. В отделение - "там где подавали заявку, туда и обращайтесь" т.е. в интернет. Мы заявки через интернет не видим. Далее было общение через чат на сайте, через который я узнал много нового, съездил по двум адресам, указанным на карте Москва как места выдачи карты молния: 7я кожуховская ул,9 и Люблинская ул, 2. По первому адресу был указан Dns. В котором кредитные консультанты перестали работать с картой молния отп банка, по второму адресу тожу был указан магазин Dns, но вместо него был какой то автосервис и прочие организации. Звонок и переписка с отп по поповоду того, кто там подпольный кредитный консультант отп и как с ним связаться ответа не возымели. Далее я звонил несколько раз на горячую линию и мне давали весьма странные консультации со странными адресами, которые совсем не совпадали с адресами на их сайте. И наконец после нескольких жалоб и обращений мне пришло смс, что моё обращение 200008800 рассмотрено и когда-то в будущем со мной кто свяжется по поводу выдачи карты молния в отделении. Жду...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-04T16:15:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.03.2020 оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-29T11:37:12+03:00
Уважаемый Илья, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, заявку на оформление банковской карты можно оставить на официальном сайте www.otpbank.ru. В случае принятия положительного решения представитель Банка связывается с Клиентом для дальнейшего оформления продукта. К сожалению, по Вашей заявке не было принято положительного решения. Хочу отметить, что заявку на получение кредитной карты «Молния» так же можно оформить в торговых точках, в которых присутствуют представители Банка. Информация о необходимости связаться с Вами и уточнить адрес удобной для Вас торговой точки была направлена в ответственное подразделение. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка