Не работает мобильный банк, консультанты не отвечают. Возникла просрочка

26 января я попытался произвести оплату со своей дебетовой карты на кредитную. Но куда-то делась функция перевода денежных средств между своими счетами. Такое уже и раньше бывало. Я звонил в контактный центр и всё подключали заново. В этот раз я не смог дозвониться в контактный центр, так как всё автомаизировано и роботы отправляют на общение через онлайн консультанта.  Онлайн консультанты не отвечают на мои сообщения.  26 числа мне ответ так и не поступил. Сегодня уже 28 января. Я снова пишу сообщение онлайн консультанту. Вот переписка: 28.01 [list][*]08:37 !! [/*][*]08:37 Здравствуйте, я Ваш виртуальный помощник Отти. К сожалению, я не совсем понял, в чем суть Вашего вопроса. Попробуйте, пожалуйста, переформулировать свой вопрос. [/*][*]08:37 Я не могу уже третий день перечислить через директ оплату за кредит! [/*][*]08:37 Правильно ли я вас понял, ваш вопрос похож на 'Как оплатить кредит - способы оплаты' ? [/*][*]08:37 Сегодня уже просрочка пошла.и [/*][*]08:38 Пожалуйста, оставайтесь в чате, я переведу наш диалог на оператора. [/*][*]08:38 и я не могу сейчас даже зайти в директ теперь! [/*][*]08:38 Дозвониться до вас невозможно! [/*][*]08:38 Я просил вас перезвонить мне - тоже не работает. [/*][*]08:38 Вы будете что-то делать или нет?! [/*][*]08:39 Что за банк такой???!!! [/*][*]08:40 Мне кто-нибудь ответит!!!!???? [/*][*]08:42 Мне кто-нибудь ответит? [/*][*]08:44 Мне кто-нибудь ответит???!!! [/*][*]08:45 Мне кто-нибудь ответит???!!! [/*][*]08:50 Мне кто-нибудь ответит? [/*][/list] Сегодня я попробовал снова зайти в отп директ - ни чего не работает. И только когда я попробовал зайти через вашу "Обновлённую версию сайта" - у меня получилось зайти в ОТП директ. Но уже поздно! У меня из-за вас просрочка и будет испорченная кредитная история. Я лежу дома с травмой ноги и не могу выйти в какие-нибудь там евросети и прочее, что бы оплатить кредит! А вы даже ответить на звонок не можете! Мне так и не ответили в чате онлайн консультант. И так и не ответили на звонок!  Ни чего больше, как 1 я не могу вам поставить! Я так старался, что бы моя кредитная история не пострадала, но из-за таких как вы - любые усилия тщетны!