Обман

Приобретал в кредит персональный компьютер в сети магазинов ДНС.  Сотрудница банка оформила договор, пояснив, что страхование будет взиматься только первые два месяца (умолчав, что - согласно указанию ЦБ России от 20.11.2015 N 3854-У, страховщики обязаны предусмотреть возможность отказа от добровольного страхования в течение 5 суток после заключения договора). Сделала примечание снизу ручкой: можно после 9 декабря звонить ей на сотовый, она отменит страхование, в банк бегать не нужно. Представилась Наталией, но в договоре уполномоченным лицом МФК являлась С-ва Е.В.  Попросила быстрее подписывать, ибо ей уже надо бежать с работы. Войдя в положение, подписал договор. Начало декабря, набрал по указанному сотрудником (Натальей?) номеру - тишина. Решил обратиться в филиал банка за помощью - ул. Белинского, 163Г, Екатеринбург. Откуда послали в офис ОТП банка на Белинского 32. В указанном офисе сотрудница С-ва А.Г., сообщила мне, что я мог отказаться от страхования через 5 дней, а также, что на меня оформили Сертификат на сервисную программу помощи на дорогах от АВТОКАРД (ОТП 2019-********), который, как оказалось указан в договоре, но подписан мною не был (распечатали его мне там же впервые). По этому инциденту я написал претензию в данную организацию - денежные средства мне были возвращены, пусть и не в полном размере. Мною было написано Заявление на исключение из Списка Застрахованных лиц - принято было 27 декабря сотрудником. Сотрудники банка сообщили, что следующий платёж 09.01.2020 ещё будет повышенный, т.к. не успеют рассмотреть заявление в срок, НО в феврале гарантировано переплата исчезнет. Сегодня снова был в офисе, где сотрудники сказали писать претензию, что помочь ничем не могут, страхование должно было пропасть. Согласны, что это беспредел. На сайте оформил претензию, на неё ответа нет, не присваивают идентификационный номер. Вкратце сплошной обман.