Успешное рефинансирование!

05.02.2020 13:31
1898
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы передать большую благодарность К-к Анне В-е из ДО Юго-западный за помощь в вопросе получения услуги рефинансирования! На протяжении последних 2,5-х месяцев Анна курировала этот вопрос и активно вела процесс по заведению всех заявок. Дело в том, что на момент моего первого посещения этого отделения и сотрудника я работал на новом месте чуть более 3-х месяцев и необходимые данные по моим средним доходам за месяц не подтягивались в систему и мне было отказано несколько раз. Вкупе начиная с середины ноября до концагода я подавал заявку 3 раза и всякий раз ничего не получалось. Но сотрудник Анна с первой же встречи с ней проявила искреннюю заинтересованность в решении моего вопроса и желании довести его до конца! Тяжёлая жизненная ситуация в 2019 году сложилась для меня так, что 3 кредита в другом банке, общей суммой почти в семь цифр, грозили серьёзно пошатнуть финансовое благополучие и положительное скорейшее решение по заявке на рефинансирование в ВТБ было невероятно важно! И лишь в начале февраля моя 5-ая заявка была наконец-то удовлетворена, что позволило мне вздохнуть относительно свободно ибо мой ежемесячный платёж в связи с этим значительно сокращался! И хотя моё второе посещение отделения банкапосле положительного решения банка заняло около 2-х часов, в связи с некоторыми техническими сложностями в процессе обработки информации, но могу сказать честно и без скромности, что это было лучшее моё посещение банка за всю жизнь, а живу я без малого уже почти 33 года. Тут дело даже не в том, что мне одобрили рефинансирование так как не очень много радости в том, что вместе 3-х кредитов теперь один (хоть это и безусловно больше хорошо чем плохо), а в непосредственно работе самого сотрудника банка! Анна, очень опытная, исключительно располагающая к себе сотрудница, подробно и благожелательно ответившая на все мои вопросы. Когда возникли технические сложности во время оформления она со всей ответственностью и профессионализмом пыталась их решить и в тоге решила. Такие сотрудники, на самом деле, определённо на вес золота в банковской сфере (и не только) так как делают свою работу крайне качественно потому, что любят то чем занимаются, а ведь лояльность клиента крайне важный фактор. Желаю Анне карьерных успехов идальнейшего профессионального развития! Она большая молодец и умница! Спасибо ВТБ за таких мастеров своегодела, берегите их!
ВТБ
ВТБ
2020-02-05T16:51:32+03:00
Здравствуйте! Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями. Мы не оставим Ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично сотрудникам офиса данную благодарность. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо Вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. :drink: С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Выражение благодарности сотруднику ВТБ банка Александру

Оценка 5

Я, М-ев Геннадий В. являюсь заёмщиком банка ВТБ по автокредиту, Договор № V 62*/********0002 от 21 августа 2023 года. Случилось так, что в силу существенного ухудшения... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными... Читать полностью

12.08.2026

Кредитный каникулы

Оценка 5

23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила... Читать полностью

09.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе... Читать полностью

09.07.2026

Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие... Читать полностью

01.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка