Нарушают сроки выдачи закладной

06.02.2020 12:56
2374
9
Оценка
1
Отзыв проверен
20 января 2020 погасил ипотеку (договор G050S19082700088 ). 21 января 2020 обратился за получением справки о полном погашение и закладной. Подтвердили факт получения от меня запроса ответным письмом по почте. Срок предоставления по договору 15 календарных дней . Каждый день общаюсь с поддержкой по горячей линии. Результатов никаких. Сегодня 06.02.2020 так же не готова к выдаче.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-13T14:53:56+03:00
Уважаемый клиент, по имеющимся данным 03.02.2020 с вами связался ответственный сотрудник для предоставления комментариев по дальнейшим действиям и срокам выдачи необходимых документов. А также сотрудник предоставил вам личный контактный номер телефона для дальнейшей коммуникации. С уважением, Альфа-Банк.
user8142532
2020-03-18T19:45:33+03:00
Проблема осталась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка