Обманщики Банк ОТП

07.02.2020 19:00
2218
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго всем времени суток, не так давно я писал о горе ОТП банке, так вот хотелось бы продолжить историю.  В сентябре 2018го года я обманные путём попал в сети банка ОТП, по началу общение с представителями банка даже устраивали, если бы не один нюанс : после окончания льготного периода начался платёжный период процент к оплате ежемесячных платежей не менее 3%от суммы основного долга, долг 200000т.р. Плачю первый месяц 7000т.р это ноябрь 2018, а в декабре прийдя платить мне заявляют, что у них технический сбой и менеджер развернул компьютер показала мне Сформировавшуюся выписку которая показывала что в декабре 2018 мне нужно заплатить 0 рублей. Я спросил как так сейчас я не заплачу а мне просрочку начислять, на что сотрудник банка мне ответила: позвоните на горячую линию и проясните ситуацию ведь карты Московские и может у них есть информация т. к у нас информации нет. Я позвонил и мне сказали тоже самое, мол информации у нас нет тоже и они советуют отталкиваться от выписки. Я взял распечатанную выписку и ушёл. Дальше плотил исправно но в марте 2019 года начали поступать звонки с предупреждениями о просроченной долге в размере ежемесячного платежа 6200 т. р. Я не соглашался с задолженностью ссылаясь на выписку, но это не меняло ситуацию, банк настаивал на своём, временами даже соглашаюсь с тем фактом что сами не понимают откуда взялась задолженность. В мае 2019 вообще поступил звонок с отдела по работе с просроченной задолженности где сотрудник Айгуль сказала мне, что нужно в данном месяце внести 2 платежа и задолженность исчезнет, а в июне платить снова не нужно будет. Я внёс 2 платяжа и написал очередное обращение в банк. Получив ответ с извинениями я даже выдохнул, но не тут то было через неделю мне снова начали поступать огресивные звонки с угрозами с отдела просроченной задолженности и теперь уже с коллекторского агентства Эверест. До недавнего времени мы спорили с банком, осенью они решились подать на меня в суд насчитав на сумму 6200т.р 160000 сверху и это не основного долга а штрафов на просрочку. Я отменил судебный приказ и теперь они не торопятся судиться, но при этом стригут с меня штрафы. Вчера я позвонил в банк для выяснения всей суммы для расторжения договора в котором услышал сумму в 167450 т. р и то как я не вытягивал из оператора весь ли это долг или нет, я получал ответ о том что - это сумма задолжности на 6.02.2020, странно ведут в заблуждение, ведь общий долг и задолжности - разные термины. Я сказал хорошо,  могу оплатить в субботу 8.02.2020 и не как по другому т. к работаю, разговор записался и у меня и в банке. 7.02.2020 я позвонил узнать актуальность суммы и побелел, поскольку мне говорили уже сумму 200069 рублей, это просто форменный, банковский беспредел за сутки сумма долга выросла на 32500т.р. Наверное есть все основания теперь мне уже подавать в суд, есть все необходимые документы, выписки, ответы на миллион обращений, а главное записи разговоров на диктофон. Всем искренне не советую попадать в кредитное рабство ОТП банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-25T15:30:39+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. В рамках ранее поступавших от Вас обращений Банк предоставлял подробные пояснения относительно задолженности по Вашей карте. Проценты за пользование кредитными средствами, а так же неустойка, взимаемая в связи с возникновением просроченной задолженности, начислялись строго в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк» и тарифами Вашей карты, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка www.otpbank.ru. Между тем, Банком было принято решение пойти Вам навстречу, начисленная неустойка отменена. Рекомендую погашать задолженность. Уточнить сумму задолженности на момент оплаты Вы можете, обратившись в Справочно-информационный центр Банка по телефону 8 800 700 97 40 (звонок бесплатный). С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Условия пользования кредитной картой

Оценка 5

В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После... Читать полностью

17.09.2026

Лимит карты

Оценка 5

Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро... Читать полностью

17.09.2026

Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе!

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал... Читать полностью

16.09.2026

Быстрая помощь в настройке карты

Оценка 5

После оформления кредитной карты обратилась в чат банка с просьбой отключить платные услуги, т.к. самостоятельно в приложении это сделать не смогла. Сотрудник банка Ахмат быстро... Читать полностью

16.09.2026

Уточнила MCC-коды спортивных товаров

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный... Читать полностью

16.09.2026

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка