Без моего согласия подключили платный пакет услуг

Проблему с описанными в предыдущем моем отзыве регулярными профилактическими работами удалось сократить минимизацией обращений к онлайн сервисам банка. Открыл веер карт других банков (к слову, такой ерунды больше ни в одном не встретил) - отпала необходимость что-то регулярно переводить внутри ВТБ. Банк начал показывать всплывающее окно о работах при входе в приложение, но push уведомления так и не реализовал. В банке осталась кубышка на накопительном счёте и опция сбережения к ней в придачу, оборот по которой делал карту ещё и бесплатной (а банк просит за лежащую на полке мультикарту явно выше среднего - 249 рублей в месяц). Ведь бесплатность пакета по остаткам и по зарплате (у меня индивидуальный зп проект) банк забрал. Были условно бесплатные межбанковские переводы и снятия наличных в банкоматах других банков. Условно, потому что комиссию банк возвращал в следующем месяце при оборотах в 5000 рублей. Банк поднял планку до 75 тысяч - не стало и переводов со снятиями. Затем порезал ставки по накопительным счетам. Сочувствую тем, кто только планировал продержать на них средства 12 месяцев. Пропал смысл и в опции сбережения. Кешбек рублями убили уронив его процент ниже конкурентов. Программа Коллекция за пределами центральной России не представляет интереса. Я не закупаюсь регулярно на озоне или МВидео. А срок хранения баллов, напомню, сократили до 12 месяцев. Сертификатов местных продуктовых сетей в коллекции нет.В сухом остатке мультикарта интересна при оборотах 75+ тысяч рублей. А это ниша вашей Привилегии. Кто целевая аудитория мультикарты - не понятно. Единственный шикарный плюс - бесплатные push-уведомления об операциях. Такое есть только у ВТБ и Хоумкредита (из банков, клиентами которых я являюсь). Поэтому решил закрыть. Т.е. сменить пакет услуг на бесплатный базовый. Ибо счета ещё есть, зарплату ещё зачем-то получаю на счёт в банке. Пришел в отделение, подписал соответствующий документ, уточнил - неужели карты закрывать не надо, не будут ли за них деньги брать? Оператор сказала - не будут. Пришло сообщение о смене пакета на Базовый. А через несколько дней ещё одно - о смене пакета на Classic. А такого в актуальных тарифах нет. Замечательные девушки в чате объяснили: "Есть у вас от предыдущего работодателя карта Мир Классическая. Она никак не может жить в пакете Базовый." И система автоматически подключила мне архивный платный пакет Классический. Не помешала оператору перевести меня на пакет базовый до ее закрытия, не закрыла эту карту автоматически. А навязала мне без моего согласия платную услугу и необходимость ещё раз идти в отделение (предыдущий поход лишился всякого смысла). Буду очень признателен, если банк решит этот вопрос без моего личного участия. Индивидуальный зарплатный проект в ВТБ тоже не даёт никаких преимуществ. Ни бесплатности пакетов, ни переводов. Думал, хоть на ипотеку по двум документам заявиться можно. Так нет - это, оказывается, только для зарплатников по реестру. Хотя банк также видит мой ежемесячный доход. Было бы желание подтвердить у работодателя мою должность. Так что склоняюсь к тому, чтобы сменить и зарплатный банк.