Хамское отношение МТС банка к своим клиентам

Здравствуйте! Решили с мужем приобрести диван в расссрочку на 6 месяцев. Рассрочку одобрил мтс-банк. Позвонила девушка рассказала про кредит и про платное смс информирование. Смс информирование решила отключить сразу, но не тут то было по горячей линии отказали сославшись что не могут, через салон мтс тоже. Написала в банк с обратной связью через интернет. Пришло смс что отключили, но почему то перечислили всего 600 руб. Ну думаю хотя-бы столько. Платила два месяца без просрочек, а третий месяц меня выгоняют в неоплаченный отпуск, т. к резко не стало работы. Аванс получила 1100 рублей. А оплатить мне нужно почти 4000 тыс. Собрала все деньги и перечислила 1700 рублей банк, хотя-бы чтоб неподумали что я отказываюсь от обязательств по кредиту. Позвонил мужчина из отдела по долгам и хамским голосом начал мне угрожать коллекторами и ссудом. На мои обьяснения мне был дан ответ"это ваши проблемы". Я ему говорю я оплачу с зарплаты сколько перечислят, но только 15 числа. Опять ответ вам штраф 800 рублей.За что? Я читала договор там написана 0,1 процент от просроченного платежа в день. Так необьяснив мне за что я захожу в интернет банк, а там вообще оплатить 8 с лишним тысяч. Я вообще немогу нечего понять. Я боюсь что и зарплаты моей нехватит на погашение кредита, штрафа и процентов. Что за отношение к клиентам. Наоборот дрлжны быть заинтересованны чтоб клиент расплатился с банком, а они всё делают чтоб ещё больше нагрузить клиента. Я в шоке. Наверно придётся брать кредит в другом банке и расторгать договор с мтс банком. Больше выхода не нахожу. Может хоть проценты за три месяца вернут.