Все отлично!

12.02.2020 09:31
2356
Оценка
5
Отзыв проверен
После почти месячной тягомотины с другим банком, я экстренно подала заявку в Альфа, т.к. продавец очень напрягался. Являюсь ЗП клиентом. Заявку подала онлайн и получила одобрение почти сразу (сумму одобрили больше, чем нужно, и мы этим воспользовались). Это было 29.01. Документы по объекту все были, поэтому их я также сразу прикрепила в ЛК. Оценку сторонней компании приняли, менеджер помогла прикрепить ее в ЛК, страховку также рассчитали быстро. В целом с дня подачи заявки до одобрения объекта прошло 3 рабочих дня. ТРИ!!! Я в восторге. Просто спасли ситуацию, спасибо! Сделку назначили на Пролетарскую, но я попросила перенести на 1905 года, что менеджер сделал.  Сама сделка прошла быстро, без лишних вопросов, четко. Менеджер Александра Т. была всегда на связи: на почте, на телефоне. Это приятно, особенно для тех, кто впервые берет ипотеку и очень нервничает. Александра собрала пакет документов для подачи в Росреестр и все объяснила по раскрытию аккредитива. Ставку мне (итак отличную, как для ЗП клиента) снизили на 0,4% за быстрый выход на сделку. Я хочу сказать, что у меня есть с чем сравнить - это небо и земля. Большое спасибо банку за спасенную ситуацию! И за профессионализм. Надеюсь на наше дальнейшее сотрудничество.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-14T11:34:50+03:00
Уважаемый Клиент, мы признательны вам за то, что в качестве финансового партнера вы выбрали наш банк. Приятно слышать, что наши коллеги предоставляют исключительное обслуживание, которое мотивирует вас делиться положительным опытом сотрудничества с банком. Мы обязательно отметим работу коллег, а также с радостью передадим ваши слова благодарности. Обещаем и впредь радовать вас нашим уровнем сервиса. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Грамотное разъяснение

Оценка 5

Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа.  Полина очень... Читать полностью

01.09.2026

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка