Пока все устраивает

12.02.2020 10:08
2439
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте, разрешите я напишу малюсенький отзыв об МТС банке. 31 декабря 19г искали подарок для своих детей (телефоны), зашли в очередной сотовый салон и я увидела свою мечту, ноо денег с собой много не взяли, купив  телефоны, к нам обращается продавщица, а давайте оформить в кредит вашу мечту? У мужа документов с собой не было, а у меня "наверное" испорчена КИ, т.к кредиты мне почему-то не одобряли, а вот МТС банк дал добро, Оформили, все ок. По смс пришли логин и пароль от лк и вот тут-то начинается смешное, с 31 декабря и по 11 февраля я туда не могла попасть, после введения логина и пароля мне писалось, такого пользователя не найдено. Я решила позвонить по телефону и вот тут началось, нажмите туда, пройдите туда. И вот я попала к специалисту, озвучила проблему, мне в ответ (вишенка на торте) сейчас на сайте происходят технические работы, попробуйте зайти в ЛК позже. Я в ответ, а не долго ли у Вас технические работы то идут? С декабря месяца зайти не могу. И тут девушка взвисла, ой подождите я сейчас свяжусь с тех отделом и выясню причину. Ну короче, дали мне в итоге доступ в мой ЛК. Но еще меня предупредили, у меня оказывается просрочка в кредите, я конечно в панику, как? Где? Оператор, я сейчас вас соединю с кредитным отделом, ну там меня тоже от оператора к оператору покидали, и в итоге никакой просрочки нет, а в приложении МТС банк висит 3р оплатить срочно. Ну короче, с грехом пополам, я добилась того, чего и хотела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-20T16:52:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "3" вместо оценки "4", так как в отзыве описаны проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-13T18:33:27+03:00
Здравствуйте, prussika! Сожалеем, что обслуживание началось с неприятного момента. Однако, мы рады, что это не омрачило Вашего мнения о банке. Обещаем в дальнейшем не допускать подобных ситуаций. Надеемся на длительное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка