Навязывание страхования

12.02.2020 года в интернет магазине оформил заказ на телефон Apple 6s с услугой рассрочки. После чего поехал в отделение сотовой связи в г. Екатеринбург ТЦ Мегаполис. В отделение подтвердили заявку, взяли все необходимые документы и попросили подождать звонка из отделение банка в течение 10 минут. Через 7 минут на мой сотовый телефон пришло смс с одобрением, в котором сумма была указана выше заявленной на сайте. Я подошёл к сотруднику, который предоставил мне договор. В договоре были прописанные дополнительные услуги, такте как страхование жизни и пакет Универсальный. Меня не устроило данное предложение, так как я данные услуги на запрашивал. Выйдя из торгового центр я позвонил на горячую линию, чтобы мне объяснили, почему банк без согласования установил страховку. Девушка была удивлена, почему из банка не поступил звонок. Мне было предложено отменить старую заявку и оформить новую. Я ответил на некоторые вопросы по телефону, после чего получил смс с новым номером заказа и девушка озвучила, что необходимо повторно подойти в отделение и подтвердить заявку. Я ещё раз зашёл в МТС, сотрудник взял у меня копию паспорта и сфотографировал меня с паспортом в руке, сказал, что опять необходимо ожидать звонках из банка.   Я опять вышел из отделения связи и пошёл в машину. В машине я ожидал около 40 минут, в итоге не дождавшись звонка из банка, позвонил на горячую линию МТС.  Ответила мне девушка Кира, сказала, что максимального срока рассмотрения по заявке у них не установлено. Я опять зашёл  в отделение, уточнил что с моей заявкой, на что получил ответ, что по моей заявке пришла отмена заказа. Почему меня об этом не кто не уведомил? Я потратил 4 часа своего времени на операцию, которая занимает 20 минут. Прошу разобраться в данной ситуации.