Обман в отделении банка

13.02.2020 20:40
2557
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила заявку на кредит через КЦ. Обязательным условием было отсутствие страховки. Кредит был одобрен без страховки как зарплатному клиенту. В момент обращения в офис банка для подписания кредитного договора сотрудник сообщил, что кредит одобрен со страховкой. В течение 27 дней пока «висела» одобренная заявка в ожидании выдачи кредита несколько раз общалась с сотрудниками КЦ, которые каждый раз подтверждали, что кредит без страховки. 08.02.2020 сотрудник отделения банка при выдаче кредита предложил несколько вариантов, которые меня мало устраивали, т.к. либо изменяли условия кредита, либо требовали дополнительное время для согласования, чего у меня уже не было. В итоге взяла кредит со страховкой так как срочно нужно было вносить деньги за лечение. 10.02.2020 решила разобраться с КЦ по поводу некорректной консультации. В результате оказалось, что кредит и был одобрен без страховки, просто мне не повезло – я попала к обманщику, который продал мне 2 коробочных страховых продукта под видом страховки кредита.  Вывод: если хотите нервничать, бегать по другим инстанциям, тратить собственное время – WELCOME в МТС Банк!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-14T18:58:17+03:00
Здравствуйте, vvkamots! Мы проверим информацию и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
vvkamots
2020-02-21T10:48:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка