Навязывание

Добрый день!Пришла смс от Вашего банка о рефинансировании кредитов другого банка, и это предложение показалось очень выгодным для меня, так как есть кредитная карта в стороннем банке, по которой высокий процент. Я пришёл в отделение банка 6.02 чтобы узнать все условия, попал я к Надежде которая рассказала мне о том, что рефинансирование действительно очень выгодный продукт, мы сделали расчёт по сумме, и она сказа, что нужно отправить заявку на рассмотрение и ждать до 2-х дней и далее банк сам предложит условия для кредитования. Мы отправили заявку и я уехал с офиса, через пару часов мне перезвонили и сказали что кредит одобрен и сумма просчиталась вся. Чему я был очень рад. В этот день я уже не успевал получить кредит, и приехал на следующий день, со мной так же поехала супруга, так как у неё было много вопросов по платежу, и на сумму одобренных средств получалась огромная переплата. Мы приехали, нам сказали что сотрудник сегодня отдыхает и выдали талон. Мы попали к девушке , если не ошибаюсь к Зваде. Девушка рассказа нам что кредит одобрен и там есть страхование, о котором ранее ничего и не рассказывалось , на что мы уточнили обязательно ли оно и почему сразу об этом не говорится, девушка сказала, что за коллегу ответить не может , и только может выдать данный кредит с теми условиями, которые уже есть. Мы спросили есть ли возможность изменить условия, и взять кредит без страхования. На что девушка сказала нам, что тогда нужно перепадавшие новую заявку, ждать до 3-х дней. И что теперь нам могут отказать в кредите. Тогда мы уточнили ещё раз, что получая данный кредит есть ли возможность вернуть страхование в период охлаждения, и тут прозвучал ответ : «На усмотрение банка». То есть есть вероятность того, что нам средства не вернут ?! Девушка ещё раз повторила , на усмотрение банка. У меня таких клиентов не было, но вот у коллеги было такое, что не возвращали. И это ещё не все , мы попросили весь пакет документов для ознакомления, нам дали кредитный договор и договор страхования, так же нам ещё дали мулитикарту, (сказав что без неё выдача не возможна, придёте закроете через 3 месяца и все.) мы со всем ознакомились посмотрели условия суммы и подписали их. Денежные средства зачислились, но тут появилось новое обстоятельство- страховка списалась на 5000 больше. На вопрос почему такая сумма?! Девушка сказала, а та у вас же ещё доп услуга , что-то вроде адвоката. Вот подпишите пожалуйста документ о списании (!!!!!!!!!!!! !??????????  И тут появилось ещё больше вопросов, почему мы узнаём об этом , только тогда , когда деньги уже списаны) и снова ответ , которые поразил , я не могу за коллегу ничего сказать , такие условия. Коллега вам должна была озвучить сумму кредита и что страхование будет списано 3-я суммами. Но вы ее тоже можете вернуть. Только завтра , нужно чтобы сутки прошли. Мы ушли не совсем понимая как такое возможно... на следующий день мы снова пришли в офис для расторжения договора , попали уже к 3-у девушке, которая попыталась объяснить что данная программа очень полезна и важна , но мы уже были категорично настроены на отказ от услуги, и она дала нам бланк на заполнение. Заполнив заявление мы спросили о том, какое заполнять заявление на отказ от услуги «адвоката « на что девушка сказала, что на этот случай нужно звонить на горячую линию и с ними решать этот вопрос.