Спустя 8 лет после закрытия всех счетов нашёлся арестованный счёт с долгом

26.02.2020 15:03
2151
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на одобрение ипотеки через ПИК. Позвонили из Альфа и сказали, что не могут продолжить процесс одобрения, потому что на мое имя есть арестованные счета. Позвонил по горячей линии — там ответили, что у меня вообще нет счетов. Потом дозвонился на линию, связанную с обработкой каких-то проблемных счетов, там подтвердили наличие некоторого арестованного счета с задолженностью 500 рублей. При том, что я закрывал все свои счета в 2012 году. Счёт оказался открытым без моего ведома в 2014. В 2015 списали 500 рублей. В 2020 это всплыло.  Никто ни разу не звонил и ничего не сказал. По телефону решать проблему никто не намерен. Разные направления бизнеса между собой договариваться не умеют. Отвратно наблюдать такое в нынешнее время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-04T12:14:44+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответа банка после проведения проверки консультации по телефону. 08.04.2020 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-28T16:20:58+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по возникшей ситуации. О результатах вы будете проинформированы. С уважением, Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка