Обман клиента, неквалифицированный и некомпетентный персонал

27.02.2020 09:50
2622
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Встал вопрос о покупки мебели, взял их карту MTS Weekend. Повелся на акцию Лови кэшбэк, зарегистрировал карту в акции и пошел 25.12. 2019 покупать мебель. Перед покупкой уточнил позвонил несколько раз на горячую линию и убедился что карту в акции зарегистрировали. (Можно поднять запись звонков). Сказали -да точно зарегистрировали Прошло 2 месяца, 2 месяца звоню и обещают начислить. Сегодня сказали что регистрация прошла позднее покупки, так как у них технические сбои. И мне ничего теперь не начислят. Уже сил нет бороться за свою правду да и скоро спишется плата за обслуживание, пока банк удосужиться рассмотреть. Я инвалид, мне сложно ругаются и ходить по банкам. Они меня отправили в офис МТС, в котором вообще не в курсе этих акций. Верните мне мой кэшбек!
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-28T19:48:31+03:00
Здравствуйте, Lomal! Для проведения проверки по Вашему отзыву нам потребуется некоторое время. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк
Lomal
2020-03-11T15:06:55+03:00
спасибо!кэшбэк начислили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка